Desteğe çeşitli yollardan ulaşabilirsiniz. Öncelikle yardıma ihtiyaç duyduğunuzda en rahatça en doğru cevapları bulacağınız yer resmi forumlardır. Forum aradığınız yanıtı içermiyorsa bir sonraki adımınız Bilet Sistemi olmalıdır.
Lütfen iletişim yöntemleri için aşağıdaki maddeleri inceleyin.
Destek Bileti
Bilet gönderilerek Destek'e ulaşmak mümkündür: support.strongholdkingdoms.com
Lütfen yalnızca aşağıdaki amaçlarla bilet sistemini kullanın:
- Ödeme Sorunları
- Hile veya Kötüye Kullanım Raporu
- Kart Sorunları
- Giriş Sorunları
- Büyük Oyun Hataları
- Kayıt Sorunları
Bu sistem üzerinden oyuna ilişkin ipuçları vermeyiz/veremeyiz. Oyuna dair tavsiye almak istiyorsanız lütfen Resmi Forumlarımızı kullanın.
Parolanızı sıfırladıktan sonra hesabınıza erişemiyorsanız bilet desteğimize giriş yapıp bir Stronghold Kingdoms hesabı oluşturun ve hemen support@strongholdkingdoms.com üzerinden bize ulaşın. Herhangi bir nedenle bu yöntemi kullanamazsanız lütfen admin@fireflyworlds.com adresini kullanın.
Oyun Yardımı ve Tavsiyeleri
Oyun tavsiyesi almak için en iyi yerlerden biri resmi forumdur. Burada birçok oyuncu kafanıza takılan konuya yanıt verebilir. Bu forum şu adreste bulunur: forum.strongholdkingdoms.com/tr/
Oyun İçi Sohbet
Oyun içi sohbet İhtilafınızın, Hanenizin ve Parişinizin sohbet odalarına ve oyundaki herkesin girebileceği Küresel Sohbet Odasına erişmenizi sağlar. Online ise destek ekibine de Küresel Sohbet odasından ulaşmak mümkündür. Görüşmeniz gereken birden fazla konu varsa desteğe ulaşmak için e-posta sistemini kullanmanız daha etkili olacaktır (Bilet gerekli değildir). Oyunda şu an itibariyle PM (özel mesaj) işlevi yoktur.
Sohbet işlevine erişmek için pencerenizin sağ üstünde bulunan küçük sohbet balonu simgesine tıklayın.
|
wiki notu: Lütfen Küresel Sohbet'te bulunduğunuz sunucunun dilini konuşmanız gerektiğini unutmayınız. Örneğin İngiliz dünyalarında oynarken Küresel Sohbet İngilizce, Welt 1'de Almanca vs olarak gerçekleşmektedir. Bu sohbetteki moderatörler, kurala uymayıp başka bir dilde konuşan kişileri başka bir dil konuşmamaları konusunda uyarabilirler. |
Tam boyutlu sürümü için resme tıklayın.
